INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenida a LIVORA.

Este sitio web está gestionado por LIVORA, a través del dominio livora-paris.com. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nuestro», «nuestros» y «LIVORA» se refieren a la entidad responsable de la tienda en línea.

LIVORA pone este sitio web a disposición de las usuarias, incluida toda la información, herramientas, productos y servicios disponibles en él, siempre que se acepten las presentes Condiciones de uso.

Al visitar nuestro sitio web y/o realizar una compra, utilizas nuestros «Servicios» y aceptas quedar vinculada por las presentes Condiciones de uso, así como por las demás políticas disponibles en nuestro sitio web, incluidas nuestra Política de privacidad, nuestra Política de envío y nuestra Política de devoluciones.

Te recomendamos leer atentamente estas Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web.

Si no estás de acuerdo con alguna de estas condiciones, no debes utilizar el sitio ni nuestros servicios.

ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN SOBRE EL VENDEDOR

La tienda en línea LIVORA está gestionada por:

Nombre comercial: LIVORA
Razón social: LIVORA LLC
Correo electrónico: contact@livora-paris.com
Sitio web: livora-paris.com

Para cualquier pregunta sobre un pedido o nuestros servicios, puedes contactarnos en la dirección de correo indicada arriba.

ARTÍCULO 2 – CONDICIONES DE USO

Al utilizar este sitio web, declaras tener la capacidad jurídica necesaria para contratar de acuerdo con la legislación aplicable.

No puedes utilizar nuestros productos o servicios con ningún fin ilegal o no autorizado.

Asimismo, está prohibido transmitir virus, código malicioso o cualquier elemento que pueda perjudicar el buen funcionamiento del sitio web.

El incumplimiento de estas condiciones puede conllevar la suspensión o la cancelación del acceso a nuestros Servicios.

ARTÍCULO 3 – PRODUCTOS

LIVORA se esfuerza por presentar con la mayor precisión posible las características, imágenes, colores y descripciones de los productos disponibles en el sitio web.

No obstante, la representación de algunos colores o elementos puede variar ligeramente según la pantalla o el dispositivo utilizado.

Las imágenes del sitio web tienen principalmente una finalidad ilustrativa.

Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o retirar cualquier producto sin previo aviso.

También podemos limitar las cantidades disponibles de algunos productos cuando sea necesario.

ARTÍCULO 4 – PEDIDOS

Realizar un pedido en livora-paris.com constituye una oferta de compra por parte de la clienta.

Una vez realizado el pedido, la clienta recibe una confirmación por correo electrónico con la información correspondiente.

El contrato de compraventa se considera celebrado cuando el pedido ha sido confirmado y el pago correspondiente ha sido autorizado.

LIVORA se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en determinadas circunstancias, en particular:

• sospecha de fraude;
• error manifiesto en el precio o la descripción;
• falta de disponibilidad del producto;
• datos de pago incorrectos;
• cantidades pedidas anormalmente elevadas;
• incumplimiento de las presentes Condiciones.

En caso de cancelación de un pedido ya pagado, se realizará el reembolso correspondiente.

ARTÍCULO 5 – PRECIOS

Los precios mostrados en livora-paris.com se indican en euros (€), salvo indicación en contrario.

Los impuestos aplicables se mostrarán de acuerdo con la legislación vigente.

Los posibles gastos de envío se indicarán antes de finalizar el pedido.

LIVORA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, ninguna modificación de precio afectará a los pedidos ya confirmados.

En caso de error manifiesto de precio debido a un problema técnico o tipográfico, LIVORA podrá cancelar el pedido y reembolsar íntegramente a la clienta.

ARTÍCULO 6 – PAGO

Los medios de pago disponibles se mostrarán durante el proceso de compra.

La clienta garantiza que está autorizada a utilizar el medio de pago seleccionado.

Los pagos pueden ser procesados por proveedores externos especializados y seguros.

LIVORA no conserva necesariamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas en las transacciones.

Al realizar un pedido, la clienta se compromete a facilitar datos de facturación exactos, completos y actualizados.

ARTÍCULO 7 – ENVÍO Y ENTREGA

Los pedidos se enviarán a la dirección indicada por la clienta durante el proceso de compra.

Los plazos de entrega estimados figuran en nuestra Política de envío.

Los plazos indicados pueden verse afectados por circunstancias externas, en particular retrasos logísticos, días festivos, incidencias del transportista, aduanas o casos de fuerza mayor.

Cuando sea aplicable la normativa española de protección de los consumidores, los productos deberán entregarse en los plazos legalmente establecidos.

La normativa española establece con carácter general un plazo máximo de entrega de 30 días naturales, salvo que las partes hayan acordado otro plazo.

La clienta es responsable de facilitar una dirección de entrega completa y correcta.

ARTÍCULO 8 – DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con la normativa española y europea aplicable a los contratos celebrados a distancia, las consumidoras disponen generalmente de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca enviada a:

contact@livora-paris.com

Una vez notificado el desistimiento, la consumidora debe devolver los productos siguiendo las instrucciones facilitadas por nuestro servicio de atención al cliente.

Los productos deben devolverse en un estado adecuado y sin haber sido manipulados más de lo necesario para establecer su naturaleza, sus características y su buen funcionamiento.

ARTÍCULO 9 – EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento puede no aplicarse en determinados casos previstos por la ley.

Entre otros supuestos, puede quedar excluido para los productos:

• personalizados o confeccionados según las especificaciones de la consumidora;
• que puedan deteriorarse o caducar con rapidez;
• precintados que, por razones de higiene o de protección de la salud, no puedan devolverse una vez desprecintados.

Estas excepciones están previstas por la normativa española y europea de protección de los consumidores.

Cuando se aplique una excepción a un producto LIVORA, se informará claramente de ello a la clienta, en su caso.

ARTÍCULO 10 – REEMBOLSOS

Cuando la clienta ejerza válidamente su derecho de desistimiento, LIVORA realizará el reembolso correspondiente en los plazos legalmente establecidos.

Con carácter general, el reembolso debe realizarse en los 14 días siguientes a la fecha en que se notificó el desistimiento.

Podemos esperar a recibir los productos devueltos o una prueba de su envío antes de realizar el reembolso, cuando la legislación lo permita.

El reembolso se realiza normalmente por el mismo medio de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso en contrario.

Los costes adicionales derivados de la elección voluntaria de una modalidad de entrega más cara que la estándar no se reembolsarán necesariamente.

ARTÍCULO 11 – GARANTÍA LEGAL

Los productos comercializados por LIVORA están cubiertos por la garantía legal prevista por la normativa aplicable.

En España, los productos de consumo nuevos cuentan actualmente con una garantía legal mínima de 3 años desde la entrega.

Cuando un producto presente una falta de conformidad cubierta por esta garantía, la consumidora puede tener derecho, según el caso, a:

• la reparación;
• la sustitución;
• la rebaja del precio;
• la resolución del contrato y el reembolso.

Estos derechos no quedan limitados por ninguna garantía comercial adicional que LIVORA pueda ofrecer.

ARTÍCULO 12 – PROMOCIONES Y CÓDIGOS DE DESCUENTO

LIVORA puede ofrecer promociones, descuentos, regalos o códigos promocionales.

Las condiciones específicas de cada promoción se indicarán en el sitio web o en la comunicación correspondiente.

Salvo indicación expresa en contrario:

• los códigos promocionales no son acumulables;
• no pueden canjearse por dinero;
• pueden tener fecha de caducidad;
• pueden limitarse a determinados productos o clientas.

Nos reservamos el derecho de anular cualquier promoción en caso de fraude, abuso o error manifiesto.

ARTÍCULO 13 – EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

Nos esforzamos por garantizar que toda la información publicada en nuestro sitio web sea correcta.

No obstante, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o de actualización relativos a:

• los precios;
• las promociones;
• la disponibilidad;
• las descripciones;
• los gastos de envío;
• los plazos de entrega.

LIVORA podrá corregir estos errores cuando se detecten.

ARTÍCULO 14 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en livora-paris.com, incluidos, sin carácter limitativo:

• el nombre LIVORA;
• los logotipos;
• los diseños;
• las imágenes;
• los vídeos;
• las fotografías;
• los textos;
• los gráficos;
• los iconos;
• la estructura del sitio;
• los elementos visuales;
• el material publicitario;

está protegido por los derechos de propiedad intelectual e industrial aplicables.

Salvo autorización expresa y por escrito de LIVORA, queda prohibida su reproducción, distribución, modificación, explotación comercial o utilización.

ARTÍCULO 15 – OPINIONES, FOTOGRAFÍAS Y CONTENIDOS DE LAS CLIENTAS

Las clientas pueden, cuando esta funcionalidad esté disponible, publicar opiniones, fotografías u otros contenidos relacionados con nuestros productos.

La usuaria garantiza que cualquier contenido enviado:

• es veraz;
• no vulnera derechos de terceros;
• no contiene material ilegal, ofensivo o fraudulento;
• no contiene software malicioso ni código malicioso.

Al enviarnos voluntariamente una opinión o un contenido, la usuaria puede autorizarnos a reproducirlo en nuestros canales comerciales y de comunicación, de acuerdo con la legislación aplicable y las autorizaciones concedidas.

LIVORA se reserva el derecho de moderar o eliminar los contenidos ilícitos o inapropiados.

ARTÍCULO 16 – USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar el sitio web:

• con fines ilícitos;
• para vulnerar derechos de propiedad intelectual;
• para recopilar datos personales sin autorización;
• para difundir spam;
• para transmitir virus o software malicioso;
• para intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas;
• para suplantar la identidad de terceros;
• para realizar actividades fraudulentas;
• para alterar el funcionamiento normal del sitio web.

Podemos restringir el acceso al sitio en caso de incumplimiento.

ARTÍCULO 17 – SERVICIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio puede utilizar servicios prestados por terceros, en particular plataformas de pago, operadores logísticos, herramientas de marketing y análisis, y tecnologías relacionadas con Shopify.

El uso de algunos servicios externos puede estar sujeto a las condiciones y políticas propias de dichos proveedores.

ARTÍCULO 18 – SHOPIFY

Nuestra tienda en línea puede estar alojada en la infraestructura de Shopify, que nos proporciona la plataforma tecnológica necesaria para ofrecer nuestros productos en Internet.

No obstante, los contratos de compraventa se celebran directamente entre LIVORA y la clienta.

Shopify no es el vendedor de los productos ofrecidos por LIVORA.

ARTÍCULO 19 – DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales recogidos a través de nuestro sitio web se rige por nuestra Política de privacidad.

La clienta debe consultar dicha política para obtener información detallada sobre:

• los datos que recopilamos;
• los motivos por los que los utilizamos;
• el tiempo durante el cual los conservamos;
• las personas con las que pueden compartirse;
• los derechos que puedes ejercer.

ARTÍCULO 20 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Ninguna disposición de las presentes Condiciones tiene por objeto excluir o limitar los derechos que corresponden obligatoriamente a la consumidora en virtud de la legislación aplicable.

LIVORA no será responsable de las pérdidas derivadas de circunstancias ajenas a su control razonable, salvo cuando la legislación aplicable disponga otra cosa.

Tampoco podemos garantizar que el sitio web esté disponible de forma permanente o totalmente libre de errores técnicos.

ARTÍCULO 21 – FUERZA MAYOR

LIVORA no será responsable de los retrasos o incumplimientos derivados de acontecimientos ajenos a su control razonable, en particular:

• catástrofes naturales;
• huelgas;
• conflictos;
• interrupciones logísticas;
• problemas de transporte;
• pandemias;
• averías de telecomunicaciones;
• decisiones administrativas;
• circunstancias similares imprevisibles o inevitables.

ARTÍCULO 22 – MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES

LIVORA puede actualizar las presentes Condiciones de uso cuando sea necesario.

La versión vigente está disponible en todo momento en esta página.

Las modificaciones se aplican desde su publicación, sin perjuicio de los derechos adquiridos por las consumidoras en relación con pedidos realizados anteriormente.

ARTÍCULO 23 – NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de las presentes Condiciones se declarase inválida o inaplicable, dicha disposición se interpretará o limitará en la medida necesaria, sin afectar a la validez del resto de las Condiciones.

ARTÍCULO 24 – LEGISLACIÓN APLICABLE

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación aplicable al contrato y, en particular, por las normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia de la consumidora, en su caso.

En el caso de consumidoras residentes en España, se respetarán en todo caso los derechos reconocidos por la normativa española y europea de protección de los consumidores.

ARTÍCULO 25 – RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

En caso de problema, recomendamos a la clienta contactar en primer lugar con nuestro servicio de atención al cliente para intentar llegar a una solución amistosa.

Puedes escribirnos a:

contact@livora-paris.com

Ninguna disposición de las presentes Condiciones limita el derecho de la consumidora a acudir a las autoridades de consumo o a los tribunales competentes de acuerdo con la legislación aplicable.

ARTÍCULO 26 – CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre las presentes Condiciones de uso, puedes contactar con LIVORA:

LIVORA
Empresa: LIVORA LLC
Correo electrónico: contact@livora-paris.com
Sitio web: livora-paris.com

Última actualización: septiembre de 2026.