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Das Team von LIVORA hilft Ihnen gerne weiter.

Sie erreichen uns per E-Mail:

contact@livora-paris.com

Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.

Damit wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten können, geben Sie bitte Folgendes an:

  • Ihren Vor- und Nachnamen;
  • gegebenenfalls Ihre Bestellnummer;
  • die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse;
  • eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens;
  • Fotos, falls Ihre Anfrage ein beschädigtes oder fehlerhaftes Produkt betrifft.

Kundenservice

LIVORA
Betrieben von LIVORA LLC
Website: livora-paris.com
E-Mail-Adresse: contact@livora-paris.com

Wo ist meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den verfügbaren Sendungsverfolgungsdaten.

Falls Sie keine E-Mail mit der Sendungsverfolgung erhalten haben, sehen Sie bitte zuerst in Ihrem Spam- oder Junk-Ordner nach.

Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie uns an contact@livora-paris.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

Rückgabe & Erstattung

Bei allen Anfragen zu Rücksendung, Umtausch oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie das Produkt zurückschicken.

E-Mail-Adresse:
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Alle Einzelheiten finden Sie in unserer Erstattungsrichtlinie.

Beschädigte oder falsche Produkte

Wenn Sie ein beschädigtes, fehlerhaftes oder ein anderes als das bestellte Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich.

Geben Sie bitte Folgendes an:

  • Ihre Bestellnummer;
  • eine Beschreibung des Problems;
  • wenn möglich, Fotos des Produkts und der Verpackung.

Unser Team prüft Ihre Anfrage und schlägt Ihnen eine passende Lösung vor.

Änderung oder Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, schreiben Sie uns bitte so bald wie möglich.

Wir tun alles, um Ihrem Wunsch nachzukommen, bevor die Bestellung vorbereitet oder versandt wird.

Nach dem Versand der Bestellung ist eine Änderung oder Stornierung unter Umständen nicht mehr möglich.

Erreichbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice bearbeitet Anfragen von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Anfragen, die am Wochenende oder an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Kontaktformular

Sie können auch das Kontaktformular auf dieser Seite nutzen.

Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein und beschreiben Sie Ihr Anliegen so ausführlich wie möglich, damit wir Ihnen schnell helfen können.

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