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Bestellung und Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen vorbereitet.
Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen anschließend:
Frankreich und Belgien: 5 bis 9 Werktage.
Übrige Länder Europas: 7 bis 12 Werktage.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Ist der Versand kostenlos?
Ja, der Versand mit Sendungsverfolgung ist bei allen Bestellungen in ganz Europa kostenlos.
Wo ist meine Bestellung?
Besuchen Sie die Seite Bestellung verfolgen und geben Sie Ihre Bestellnummer ein, um den Status abzurufen.
Rückgabe & Erstattung
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja. Sie haben 14 Tage ab Erhalt, um Ihr gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben.
Mit unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgabegarantie können Sie außerdem innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen, gemäß unseren Rückgabebedingungen.
Wie beantrage ich eine Erstattung?
Schreiben Sie uns an contact@livora-paris.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund Ihrer Anfrage an.
Unser Team antwortet Ihnen in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.
Produkte
Wie wähle ich meinen Farbton?
Auf jeder Produktseite finden Sie die empfohlenen Hauttöne für jeden Farbton.
Im Zweifelsfall schreiben Sie uns an contact@livora-paris.com: Unser Team berät Sie gerne.
Sind Ihre Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Wir empfehlen Ihnen, die auf jeder Produktseite angegebenen Inhaltsstoffe zu prüfen.
Bei besonders empfindlicher Haut oder im Zweifelsfall testen Sie das Produkt bitte 24 Stunden vor der ersten Anwendung an einer kleinen Hautstelle.
Kontakt
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Produkten:
E-Mail: contact@livora-paris.com
Website: livora-paris.com
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag für Sie da und antwortet in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen.
