INFORMAZIONI GENERALI

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LIVORA mette questo sito web a disposizione degli utenti, comprese tutte le informazioni, gli strumenti, i prodotti e i servizi in esso disponibili, a condizione che vengano accettate le presenti Condizioni d’uso.

Visitando il nostro sito web e/o effettuando un acquisto, lei utilizza i nostri «Servizi» e accetta di essere vincolato/a dalle presenti Condizioni d’uso, nonché dalle altre politiche disponibili sul nostro sito web, tra cui la nostra Informativa sulla privacy, la nostra Politica di spedizione e la nostra Politica di reso.

Le consigliamo di leggere attentamente queste Condizioni prima di utilizzare il nostro sito web.

Se non è d’accordo con una qualsiasi di queste condizioni, non deve utilizzare il sito né i nostri servizi.

ARTICOLO 1 – INFORMAZIONI SUL VENDITORE

Il negozio online LIVORA è gestito da:

Nome commerciale: LIVORA
Ragione sociale: LIVORA LLC
Indirizzo e-mail: contact@livora-paris.com
Sito web: livora-paris.com

Per qualsiasi domanda relativa a un ordine o ai nostri servizi, può contattarci all’indirizzo e-mail sopra indicato.

ARTICOLO 2 – CONDIZIONI D’USO

Utilizzando questo sito web, lei dichiara di avere la capacità giuridica necessaria per contrarre ai sensi della normativa applicabile.

Non può utilizzare i nostri prodotti o servizi per alcuno scopo illegale o non autorizzato.

È inoltre vietato trasmettere virus, codice dannoso o qualsiasi elemento che possa compromettere il corretto funzionamento del sito web.

Il mancato rispetto di queste condizioni può comportare la sospensione o la cessazione dell’accesso ai nostri Servizi.

ARTICOLO 3 – PRODOTTI

LIVORA si impegna a presentare nel modo più preciso possibile le caratteristiche, le immagini, i colori e le descrizioni dei prodotti disponibili sul sito web.

Tuttavia, la resa di alcuni colori o elementi può variare leggermente a seconda dello schermo o del dispositivo utilizzato.

Le immagini presenti sul sito web hanno principalmente uno scopo illustrativo.

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o ritirare qualsiasi prodotto senza preavviso.

Possiamo inoltre limitare le quantità disponibili di alcuni prodotti, ove necessario.

ARTICOLO 4 – ORDINI

L’invio di un ordine su livora-paris.com costituisce un’offerta di acquisto da parte del cliente.

Una volta effettuato l’ordine, il cliente riceve una conferma via e-mail con le relative informazioni.

Il contratto di vendita si considera concluso quando l’ordine è stato confermato e il relativo pagamento è stato autorizzato.

LIVORA si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in determinate circostanze, in particolare:

• sospetto di frode;
• errore manifesto nel prezzo o nella descrizione;
• indisponibilità del prodotto;
• informazioni di pagamento errate;
• quantità ordinate anormalmente elevate;
• mancato rispetto delle presenti Condizioni.

In caso di annullamento di un ordine già pagato, sarà effettuato il relativo rimborso.

ARTICOLO 5 – PREZZI

I prezzi visualizzati su livora-paris.com sono espressi in euro (€), salvo diversa indicazione.

Le imposte applicabili saranno indicate in conformità alla normativa vigente.

Gli eventuali costi di spedizione saranno indicati prima del completamento dell’ordine.

LIVORA si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, qualsiasi modifica di prezzo non avrà effetto sugli ordini già confermati.

In caso di errore manifesto di prezzo dovuto a un problema tecnico o tipografico, LIVORA potrà annullare l’ordine e rimborsare integralmente il cliente.

ARTICOLO 6 – PAGAMENTO

I metodi di pagamento disponibili saranno visualizzati durante la procedura di acquisto.

Il cliente garantisce di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato.

I pagamenti possono essere elaborati da fornitori esterni specializzati e sicuri.

LIVORA non conserva necessariamente i dati completi delle carte di pagamento utilizzate nelle transazioni.

Effettuando un ordine, il cliente si impegna a fornire informazioni di fatturazione esatte, complete e aggiornate.

ARTICOLO 7 – SPEDIZIONE E CONSEGNA

Gli ordini saranno spediti all’indirizzo indicato dal cliente durante la procedura di acquisto.

I tempi di consegna stimati sono indicati nella nostra Politica di spedizione.

I tempi indicati possono essere influenzati da circostanze esterne, in particolare ritardi logistici, giorni festivi, problemi legati al corriere, dogane o cause di forza maggiore.

Quando è applicabile la normativa spagnola a tutela dei consumatori, i prodotti devono essere consegnati entro i termini stabiliti dalla legge.

La normativa spagnola prevede in generale un termine massimo di consegna di 30 giorni di calendario, salvo che le parti abbiano concordato un termine diverso.

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto.

ARTICOLO 8 – DIRITTO DI RECESSO

In conformità alla normativa spagnola ed europea applicabile ai contratti a distanza, i consumatori dispongono generalmente di un termine di 14 giorni di calendario dal ricevimento del prodotto per esercitare il diritto di recesso senza dover motivare la propria decisione.

Per esercitare tale diritto, deve comunicarci la sua decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata a:

contact@livora-paris.com

Una volta comunicato il recesso, il consumatore deve restituire i prodotti seguendo le istruzioni fornite dal nostro servizio clienti.

I prodotti devono essere restituiti in condizioni adeguate e senza essere stati manipolati oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

ARTICOLO 9 – ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso può non applicarsi in alcuni casi previsti dalla legge.

Tra le altre ipotesi, può essere escluso per i prodotti:

• personalizzati o confezionati su misura secondo le specifiche del consumatore;
• che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
• sigillati che, per motivi igienici o di protezione della salute, non possono essere restituiti una volta aperti.

Tali eccezioni sono previste dalla normativa spagnola ed europea a tutela dei consumatori.

Quando un’eccezione si applica a un prodotto LIVORA, il cliente ne sarà chiaramente informato, se del caso.

ARTICOLO 10 – RIMBORSI

Quando il cliente esercita validamente il diritto di recesso, LIVORA effettuerà il relativo rimborso entro i termini stabiliti dalla legge.

In generale, il rimborso deve essere effettuato entro 14 giorni dalla data in cui è stato comunicato il recesso.

Possiamo attendere di ricevere i prodotti restituiti o la prova della loro spedizione prima di procedere al rimborso, ove consentito dalla legge.

Il rimborso viene normalmente effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso.

I costi aggiuntivi derivanti dalla scelta volontaria di una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard non saranno necessariamente rimborsati.

ARTICOLO 11 – GARANZIA LEGALE

I prodotti commercializzati da LIVORA sono coperti dalla garanzia legale prevista dalla normativa applicabile.

In Spagna, i prodotti di consumo nuovi beneficiano attualmente di una garanzia legale minima di 3 anni dalla consegna.

Quando un prodotto presenta un difetto di conformità coperto da tale garanzia, il consumatore può avere diritto, a seconda dei casi, a:

• la riparazione;
• la sostituzione;
• la riduzione del prezzo;
• la risoluzione del contratto e il rimborso.

Tali diritti non sono limitati da alcuna garanzia commerciale aggiuntiva che LIVORA potrebbe offrire.

ARTICOLO 12 – PROMOZIONI E CODICI SCONTO

LIVORA può proporre promozioni, sconti, omaggi o codici promozionali.

Le condizioni specifiche di ciascuna promozione saranno indicate sul sito web o nella relativa comunicazione.

Salvo espressa indicazione contraria:

• i codici promozionali non sono cumulabili;
• non possono essere convertiti in denaro;
• possono avere una data di scadenza;
• possono essere limitati a determinati prodotti o clienti.

Ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi promozione in caso di frode, abuso o errore manifesto.

ARTICOLO 13 – ESATTEZZA DELLE INFORMAZIONI

Ci impegniamo a garantire che tutte le informazioni pubblicate sul nostro sito web siano corrette.

Tuttavia, possono occasionalmente verificarsi errori tipografici, tecnici o di aggiornamento riguardanti:

• i prezzi;
• le promozioni;
• la disponibilità;
• le descrizioni;
• i costi di spedizione;
• i tempi di consegna.

LIVORA potrà correggere tali errori una volta rilevati.

ARTICOLO 14 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i contenuti presenti su livora-paris.com, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

• il nome LIVORA;
• i loghi;
• i design;
• le immagini;
• i video;
• le fotografie;
• i testi;
• la grafica;
• le icone;
• la struttura del sito;
• gli elementi visivi;
• il materiale pubblicitario;

sono protetti dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili.

Salvo autorizzazione espressa e scritta di LIVORA, ne sono vietati la riproduzione, la distribuzione, la modifica, lo sfruttamento commerciale o l’utilizzo.

ARTICOLO 15 – RECENSIONI, FOTOGRAFIE E CONTENUTI DEI CLIENTI

I clienti possono, quando questa funzionalità è disponibile, pubblicare recensioni, fotografie o altri contenuti relativi ai nostri prodotti.

L’utente garantisce che qualsiasi contenuto trasmesso:

• è veritiero;
• non viola i diritti di terzi;
• non contiene materiale illegale, offensivo o fraudolento;
• non contiene software dannoso né codice malevolo.

Trasmettendoci volontariamente una recensione o un contenuto, l’utente può autorizzarci a riprodurlo sui nostri canali commerciali e di comunicazione, in conformità alla normativa applicabile e alle autorizzazioni concesse.

LIVORA si riserva il diritto di moderare o eliminare i contenuti illeciti o inappropriati.

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In caso di violazione, possiamo limitare l’accesso al sito.

ARTICOLO 17 – SERVIZI DI TERZI

Il nostro sito può utilizzare servizi forniti da terzi, in particolare piattaforme di pagamento, operatori logistici, strumenti di marketing e di analisi e tecnologie legate a Shopify.

L’utilizzo di alcuni servizi esterni può essere soggetto alle condizioni e alle politiche proprie di tali fornitori.

ARTICOLO 18 – SHOPIFY

Il nostro negozio online può essere ospitato sull’infrastruttura di Shopify, che ci fornisce la piattaforma tecnologica necessaria per offrire i nostri prodotti su Internet.

Tuttavia, i contratti di vendita sono conclusi direttamente tra LIVORA e il cliente.

Shopify non è il venditore dei prodotti offerti da LIVORA.

ARTICOLO 19 – DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali raccolti tramite il nostro sito web è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy.

Il cliente deve consultare tale informativa per ottenere informazioni dettagliate su:

• i dati che raccogliamo;
• i motivi per cui li utilizziamo;
• per quanto tempo li conserviamo;
• i soggetti con cui possono essere condivisi;
• i diritti che può esercitare.

ARTICOLO 20 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni intende escludere o limitare i diritti che spettano inderogabilmente al consumatore in virtù della normativa applicabile.

LIVORA non sarà responsabile delle perdite derivanti da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo, salvo quando la normativa applicabile disponga diversamente.

Non possiamo inoltre garantire che il sito web sarà disponibile in modo permanente o totalmente privo di errori tecnici.

ARTICOLO 21 – FORZA MAGGIORE

LIVORA non sarà responsabile dei ritardi o inadempimenti derivanti da eventi al di fuori del suo ragionevole controllo, in particolare:

• catastrofi naturali;
• scioperi;
• conflitti;
• interruzioni logistiche;
• problemi di trasporto;
• pandemie;
• guasti delle telecomunicazioni;
• provvedimenti amministrativi;
• circostanze analoghe imprevedibili o inevitabili.

ARTICOLO 22 – MODIFICHE DELLE CONDIZIONI

LIVORA può aggiornare le presenti Condizioni d’uso quando necessario.

La versione in vigore è sempre disponibile su questa pagina.

Le modifiche si applicano a partire dalla loro pubblicazione, fatti salvi i diritti acquisiti dai consumatori in relazione a ordini effettuati in precedenza.

ARTICOLO 23 – NULLITÀ PARZIALE

Qualora una disposizione delle presenti Condizioni fosse dichiarata invalida o inapplicabile, tale disposizione sarà interpretata o limitata nella misura necessaria, senza pregiudicare la validità delle restanti Condizioni.

ARTICOLO 24 – LEGGE APPLICABILE

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge applicabile al contratto e, in particolare, dalle norme imperative a tutela dei consumatori del paese di residenza del consumatore, se del caso.

Nel caso di consumatori residenti in Spagna, i diritti riconosciuti dalla normativa spagnola ed europea a tutela dei consumatori saranno rispettati in ogni circostanza.

ARTICOLO 25 – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

In caso di problemi, raccomandiamo al cliente di contattare in primo luogo il nostro servizio clienti per cercare di giungere a una soluzione amichevole.

Può scriverci a:

contact@livora-paris.com

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni limita il diritto del consumatore di rivolgersi alle autorità per la tutela dei consumatori o ai tribunali competenti ai sensi della normativa applicabile.

ARTICOLO 26 – CONTATTI

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti Condizioni d’uso, può contattare LIVORA:

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Indirizzo e-mail: contact@livora-paris.com
Sito web: livora-paris.com

Ultimo aggiornamento: settembre 2026.